Talousarvioesitys 0
24. Kuluttajavalituslautakunnan toimintamenot (siirtomääräraha 2 v)
Momentille myönnetään 1 590 000 euroa.
Selvitysosa:Määrärahan mitoituksessa on otettu lisäyksenä huomioon 25 000 euroa yhden henkilötyövuoden siirtona momentilta 31.24.21.
Kuluttajavalituslautakunta antaa kirjallisia ratkaisusuosituksia kuluttajien ja elinkeinoharjoittajien välisiin, yksittäisiä kulutushyödykesopimuksia koskeviin tai muihin kulutushyödykkeen hankintaan liittyviin erimielisyyksiin, jotka kuluttajat ovat saattaneet lautakunnan käsiteltäväksi. Lisäksi lautakunta antaa ratkaisusuosituksia takaus- ja panttaussitoumuksia ja asuntokauppaa koskeviin riita-asioihin. Lautakunta sovittelee riitoja. Lautakunta antaa myös lausuntoja tuomioistuimille, neuvontaa ja koulutusta kuluttajaneuvojille ja muille sidosryhmille, vastaa kansalaisten kirjallisiin tiedusteluihin sekä tiedottaa ratkaisuistaan.
Kuluttajavalituslautakunnan suoritteet ovat vireille tulleet ja päätetyt valitusasiat. Lautakunta ei voi itse suoraan vaikuttaa saapuvien valitusten määrään. Tämän vuoksi suoritteiden määrää ei voida tarkasti ennakoida ja niiden kokonaismäärä ja vaikeusaste riippuu lähinnä ulkoisista tekijöistä. Tilastointiin satunnaisesti vaikuttavien tekijöiden vaikutusten vähentämiseksi suoritteet lasketaan kahden vuoden keskiarvona. Vuosina 2001—2002 suoritteita oli 6 338 kappaletta, joista jaosto- tai täysistunto- sekä yksinkertaisessa käsittelyssä tehtyjä ratkaisuja 1 987 kappaletta vuonna 2001 ja 1 938 kappaletta vuonna 2002. Sovintojen määrä oli 632 kappaletta eli 19,4 prosenttia päättyneistä asioista. Yhden suoritteen keskimääräinen hinta vuonna 2002 oli 224 euroa, kun muuta toimintaa ei oteta huomioon. Valitusten määrä lisääntyi vuonna 2002.
Talousarvioesityksen valmisteluun liittyen kauppa- ja teollisuusministeriö on alustavasti asettanut Kuluttajavalituslautakunnalle seuraavat tulostavoitteet vuodelle 2004:
- Jaostokäsittelyn keskimääräinen aika on 10 kuukautta.
- Täysistuntokäsittely täysistuntoon siirtämisen jälkeen kestää keskimäärin kaksi ja puoli kuukautta.
- Yksinkertaisen käsittelyn osuus ratkaisuista on noin 10 %.
- Sovintojen osuus päättyneistä asioista on 25 %.
- Suositusten noudattamisaste on 70—80 %.
| 2004 talousarvio | 1 590 000 |
| 2003 I lisätalousarvio | 23 000 |
| 2003 talousarvio | 1 515 000 |
| 2002 tilinpäätös | 1 313 000 |